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SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC) |
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Desde 1997 el
CONALEP Puerto Vallarta llevo a cabo cambios significativos en busca de una
mejora continua en beneficio de la sociedad vallartense; en dicho año el
CONALEP implementó un Modelo Educativo Basado en Normas de Competencia,
mismo que mejoró para el año
2003 y a partir del 2008 renovó, mejoró y alineó su Modelo
Educativo de Calidad para la Competitividad (MACC)
a la Reforma Integral de la Educación Media Superior (RIEMS). |
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Durante la
implementación de estos modelos educativos basados en competencias, que
exigen un mayor compromiso con la comunidad estudiantil y la sociedad, el
CONALEP Plantel Puerto Vallarta implementó un Modelo de Dirección por
Calidad, que rindió fruto con la obtención del Premio Jalisco a la
Calidad, edición 2002. |
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Con el fin de
contribuir al cumplimiento de los propósitos del Programa Nacional de
Educación, en el cual hace énfasis en el mejoramiento de la Calidad de la
Educación Pública, el CONALEP impulsa la implementación del Modelo
Institucional de Calidad Acreditada y Certificada (MICAC),
cuyo objetivo es garantizar la calidad de la educación y capacitación que
ofrece, a través de una evaluación externa, con la finalidad de acreditar
sus planes y programas de estudio, certificar sus servicios y procesos, y
fortalecer las habilidades de su personal, buscando asegurar una
transparente rendición de cuentas a la sociedad. Una de las cinco
vertientes de este Modelo es la Certificación de los procesos del Colegio
bajo la Norma ISO 9001:2008. |
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A partir del
2007, nuestra unidad administrativa, en se incorpora al Sistema Corporativo
de Gestión de la Calidad del Sistema CONALEP, que permitió obtener la
Certificación en la Norma Internacional ISO 9001:2008, que se otorga a
los organismos o empresas que tienen en operación un Sistema de Gestión
de la Calidad que garantiza la satisfacción del cliente mediante el
cumplimiento de sus requisitos.
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“Para que una organización funcione de manera eficaz, tiene que
determinar y gestionar numerosas actividades relacionadas entre si,
una actividad o conjunto de actividades que utiliza recursos, y que se
gestiona con el fin de permitir que los elementos de entrada de se
transformen en resultados…” |
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La Norma ISO
9000:2005 define a la calidad como: “grado en que un conjunto de
características inherentes cumplen con los requisitos”.
La alta dirección
de nuestra organización aplica los siguientes principios de gestión de la
calidad para conducir y operar de forma exitosa los diferentes procesos
realizados en la misma, permitiendo mejorar continuamente el desempeño en
toda la organización: |
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Enfoque al
cliente
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Liderazgo
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Participación
del personal
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Enfoque basado
en procesos
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Enfoque de
sistema para la administración
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Mejora continua
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Enfoque basado
en hechos para la toma de decisiones
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Relaciones
mutuamente benéficas con el proveedor
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Asimismo, en la
siguiente imagen se presenta de forma gráfica el Modelo de Gestión de la
Calidad basado en procesos que utiliza nuestro plantel.
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Con la finalidad
de definir el rumbo de la organización, nuestro Sistema de Gestión de la
Calidad ha establecido una Política de la Calidad y Objetivos de
la Calidad, tanto a nivel estatal como a nivel plantel.
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Como resultado de
estos esfuerzos realizados en conjunto por alumnos, trabajadores académicos,
personal directivo y administrativos, comité de vinculación y padres de
familia, los resultados en la Eficiencia Terminal en las últimas
generaciones son los siguientes: |
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